常見問題

1. .為什麼你需要一個相機皮套? 皮相機套的建議

相機皮套不僅僅是為了相機保護目的,與此同時它也反映了攝影師的個人品味。 您可以在各種相機型號中找到來自KAZA的相機皮套.

2. 關於訂購

訂單付款後,您將在24小時內收到我們的電子郵件,確認付款已收到,我們會通知預計發貨日期。 此類發貨日期僅供參考,實際日期可能因天氣狀況,生產狀況和材料供應情況而異。

3. 客戶查詢

對於任何有關訂單的問題,請將訂單號發送到info@kaza-deluxe.com,我們的工作人員可以在24小時內回复。 週六和周日除外

4. 客戶責任

一旦付款完成,任何退款理由將產生15%的手續費。 但是,如果您偶然購買了錯誤的商品,我們可以協助您更改正確的商品,只需發送電子郵件給我們,我們很樂意為您提供幫助

5. 生產和庫存

如果物品缺貨,生產時間最少需要14天。 如果您在緊急情況下或在請求日期(生日,週年記念 etc )之前需要該物品,請發送電子郵件詢問庫存情況。

6. 稅項和清關費用

對於一些國家,可能需要客戶支付進口稅或清關費用,這取決於收貨人國家的進口政策。

7.質量保證和換貨政策

KAZA致力於為客戶提供最好的服務。 如果您收到的產品已經損壞或與您訂購的產品不同,請在7個工作日內通過電子郵件聯繫我們info@kaza-deluxe.com

換貨運費的費用由KAZA負擔。 這意味著包括您的物品退回郵費(僅限標準航空郵件),我們將根據您已支付的退件包裹郵資費用退還給您。 為了彌補您的時間損失,更換項目將由SPEEDPOST發送給您。 因為我們希望盡最大努力, 令您滿意。

所有換貨產品必須與其配件一起退回。

 

換貨程序:

  1. 在項目到達後7天內通過電子郵件聯繫KAZA。
  2. 在2週內將產品退回到以下地址

To: KAZA (Exchange Dept.)

Rm 1006 ,Block C, Delya Industrial Center ,#7 Shek Pai Tau Road, Tuen Mun, Hong Kong.