よくある質問

1. 【使いやすい!】カメラケースの選び方 お勧めのレザーカメラケース

革製のカメラケースはカメラを保護する目的だけではありません、写真家のスタイルも映します。KAZAのハーフカメラケースは数多くのカメラモデルに対応してます。海外発送あり。

2. 注文に関して

注文の支払い方法の選択後、24時間以内に決済の確認と発送予定日を記載したEメールが届きます。この発送予定日は参考であり、天気、生産状況や素材の在庫によって予定日が変更されることはあります。

3.お客様からのお問い合わせ

注文に関した問題がある場合はinfo@kaza-deluxe.comへ、注文番号を書いてお問い合わせ下さい。スタッフは24時間以内返事をします。土曜日と日曜日を除いて。

4. 生産と在庫

在庫がない場合は、生産に最低14日がかかります。大至急に商品が必要な場合や希望日までに必要な場合は在庫状況を確認するためにお問い合わせ下さい。

5. 関税と仲介手数料

国によって、お客様に関税や仲介手数料が負担される可能性があります、国の通関手続きによります。それに関して、私達に責任はありません。

6.品質保証と返品ポリシー

KAZAはお客様にベストなサービスを提供することに専念しています。もし届いた商品が破損していたり、注文した物では無かった場合には営業日の7日間以内にinfo@kaza-deluxe.comへEメールでお問い合わせ下さい。

返品の送料に関しては、KAZAは全て負担します。商品の送料も含みます(基準の航空便のみ)。返品した荷物の送料に合わせて返金致します。時間のロスを補償するために、交換アイテムは速達で送られます。お客様に良い状態の商品をなるべく早く届けたい努力をしたいからです。お客様の満足は保証します。全商品はアクセサリーと共に返品され、未使用の状態ではなければなりません。

交換の手続き:

  1. 商品の到着後の7日間以内にKAZAへEメールでお問い合わせ下さい。
  2. 2週間以内に商品と付属品すべてを以下の住所へ送って下さい。

To: KAZA (Exchange Dept.)

Rm 1006 ,Block C, Delya Industrial Center ,#7 Shek Pai Tau Road, Tuen Mun, Hong Kong.